Koulutukset / Kauppa, hallinto ja oikeustieteet /

Työkaluja muutokseen – uudista ja kehitä omia työelämävalmiuksiasi (30 osp)

Ammattitutkinnot

Työkaluja muutokseen – uudista ja kehitä omia työelämävalmiuksiasi (30 osp)

Tutkinnon osa Liiketoiminnan ammattitutkinnosta

Lisää suosikkeihin

Toimitko liiketoiminnan asiakaspalvelutehtävissä?

Koulutus sopii sinulle, jolla on jo työkokemusta, mutta haluat kehittää ja uudistaa omia työelämätaitojasi. Saat koulutuksen aikana uutta osaamista, joka auttaa menestymään sekä nykyisessä työssäsi että tulevissa työrooleissasi. Verkostoidut ja kehität omia työelämävalmiuksiasi. Pystyt ottamaan haltuun työroolissasi uusia osaamisvaatimuksia. Saat työkaluja tulokselliseen toimintaan ja kehität asiakaspalvelutaitojasi.

Koulutuksen jälkeen:

  • osaat toimia strategialähtöisesti
  • osaat toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa asiakaslähtöisesti
  • osaat toimia työyhteisön jäsenenä itseohjautuvasti
  • osaat kehittää työtäsi ja omaa osaamistasi jatkuvan parantamisen periaatteella.

Koulutukseen hakeutuminen edellyttää, että toimit liiketoiminnan tehtävissä (myös julkishallinto) ja työskentelet asiakaspalvelutehtävissä. Koulutuksen voi suorittaa ainoastaan koulutus- tai oppisopimuksella. Lisätietoja yhteyshenkilöiltä.

Koulutuksen aikana suoritat yhden tutkinnon osan (30 osp) liiketoiminnan ammattitutkinnosta (esim. Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen). Halutessasi voit täydentää opintojasi valinnaisilla tutkinnon osilla tai suorittaa liiketoiminnan ammattitutkinnon kokonaisuudessaan

Toteutusvaihtoehdot

Opintojen kesto on yksilöllinen ja pohjautuu henkilökohtaiseen osaamisen kehittämissuunnitelmaan (HOKS). Koulutus kestää korkeintaan viisi kuukautta. Toteutamme koulutuksen seuraavasti:

Verkkokoulutus / Koulutussopimus/Oppisopimus

Koulutus alkaa 31.1.2022.
Koulutuksen lähiopetus toteutetaan Teams-sovelluksen kautta verkko-opintoina ja saat henkilökohtaista ohjausta omalta vastuuopettajaltasi. Lisäksi hankit osaamista työpaikallasi työpaikkaohjaajan ohjauksessa.

Teams-opetuspäivät ja aiheet:

  • 31.1.2022 klo 8-10 Orientaatio
  • 1.2.2022 Osaan toimia työyhteisössäni itseohjautuvasti (teams)
  • 15.2.2022 Osaan toimia työtehtävissäni strategialähtöisesti (teams)
  • 22.3.2022 Osaan toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa asiakaslähtöisesti (teams)
  • 26.4.2022 Osaan kehittää omaa työtäni ja osaamistani jatkuvan parantamisen periaatteella (teams)

Valmistuminen yksilöllisen aikataulun mukaan kesäkuussa 2022.

Edellytykset opiskelulle

Opiskelu edellyttää riittävää suomen kielen taitoa, joka arvioidaan opettajan haastattelussa.

Koulutukseen hakeutuminen edellyttää, että hakija toimii liiketoiminnan tehtävissä (myös julkishallinto) ja työskentelee asiakaspalvelutehtävissä. Koulutuksen voi suorittaa ainoastaan koulutus- tai oppisopimuksella.

Tarvitset oman tietokoneen, koska toteutus on kokonaisuudessaan Teamsissa (myös tehtävien palautukset).

Kustannukset

Koulutus on maksuton.

Hakeutumisohjeet Hakulomake Keudan toteutussuunnitelma

Kysy lisää!

Rantala Elina

Asiakkuuspäällikkö

+358504150967

elina.rantala@keuda.fi

Toimipiste

Keskikatu 3, Kerava

Jaa sivu

Tulosta sivu

Ajankohtaista alalla