Kolumni Keudasta: Työelämän laatua mitataan 9.-22.5.2022
Keudalainen
Keuda
Kolumni Keudasta: Työelämän laatua mitataan 9.-22.5.2022
11.5.2022
Julkaistu: 11.5.2022
Keudassa toteutetaan QWL-henkilöstömittaus 9.-22.5. QWL (quality of working life) mittaa englanninkielisen nimensä mukaisesti vastaajien kokemusta työelämän laadusta. Henkilöstövoimavarojen käyttöön keskittyvässä akateemisessa tutkimuksessa työntekijöiden kokemus työelämän laadusta nähdään tekijänä, joka vaikuttaa erittäin voimakkaasti paitsi asiakaskokemukseen myös henkilöstön työkykyyn, organisaation tuottavuuteen ja kykyyn kehittää sen palvelutarjontaa. Toisin sanoen, jos työntekijöiden kokemus työelämän laadusta on hyvä, se näkyy työhyvinvoinnissa, asiakaskokemuksessa, tuottavuudessa sekä organisaation toiminnan ja palvelutarjonnan uusiutumisessa.
QWL-kyselyssä kartoitetaan keudalaisten näkemyksiä työstä, lähityöyhteisöstä ja sen toiminnasta viidentoista väittämän avulla. Väittämät on koottu kolmen osatekijän alle: fyysinen ja emotionaalinen turvallisuus, yhteenkuuluvuus ja identiteetti sekä päämäärät ja luovuus. Työelämän laatua mittaava QWL-indeksi lasketaan näiden osatekijöiden funktiona.
Koska työelämän laadun edellytys on, että työnteon ja työyhteisön toiminnan perusasiat ovat kunnossa, myös QWL-mittaukset väittämät on valikoitu siten, että niihin voidaan vaikuttaa lähityöyhteisöissä.
Suoraviivaisuuden toivotaan mahdollistavan mittauksen tulosten käytön mahdollisimman helppona työkaluna tiimeissä. Mikäli osatekijöiden arvot jäävät alle hälytysrajan, raportointityökalu ehdottaa korjaavia toimenpiteitä, joiden laatua parantamalla tai määrää kasvattamalla voidaan parantaa työelämän laatua.
QWL-mittaukseen toivotaan mahdollisimman suurta vastausprosenttia, sillä mitä enemmän vastaajia, sitä paremmin tutkimusten tulokset kertovat oman tiimin, kampuksen ja Keudan toiminnasta. Tulokset antavat esihenkilöille ja tiimeille ajantasaista ja täsmällistä tietoa nykytilanteesta, jonka perusteella voidaan suunnitella toimenpiteitä nopeasti. Toimenpiteet kirjataan syksyllä käytävän onnistumiskeskustelun lomakkeelle ja niiden toteutumista seurataan tulevissa onnistumiskeskusteluissa.
Otto Ala-Nissilä, henkilöstöpäällikkö
Kirjoittaja Otto Ala-Nissilä työskentelee Keudassa henkilöstöasiantuntijana Keudan henkilöstöpalveluissa ja vastaa mm. Keudan henkilöstötutkimusten suunnittelusta ja toteutuksesta.
Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä Keuda toteuttaa Suomen viidenneksi suurimpana ammatillisen koulutuksen järjestäjänä opiskelijoilleen sekä työelämälle yksilöllisiä, vaikuttavia koulutus- ja osaamisen kehittämispalveluja. Keski-Uudellamaalla sijaitsevissa 10 toimipisteessämme työskentelee 820 innostunutta keudalaista. Toimintamme sisältää 80 eri tutkintoihin johtavaa ammatillista, työvoima- ja valmentavaa koulutusta sekä aikuisten perusopetusta, joissa opiskelee vuosittain yli 10 000 opiskelijaa. Opetus- ja kulttuuriministeriö laatupalkitsi Keudan vuonna 2020 ammatillisen koulutuksen järjestäjänä. Vuosi 2022 on juhlavuosi, kun Keuda täyttää 60 vuotta.