Asiakaslähtöisyys ja ihmisläheisyys hius- ja kauneudenhoitoalan yrittäjän toiminnan kulmakivinä

Henkilö istuu.

Palvelualat

Työelämää varten

Asiakaslähtöisyys ja ihmisläheisyys hius- ja kauneudenhoitoalan yrittäjän toiminnan kulmakivinä

Julkaistu: 1.8.2024

Tuusulalainen Parturi-kampaamo ja kauneushoitola MyMou on tarjonnut monipuolisia kauneudenhoitopalveluja asiakkaille jo kahdeksan vuoden ajan. Yrittäjä Minttu Kjelin haluaa esihenkilönä ja työpaikkaohjaajana olla aktiivinen ja tukeva tiimilleen ja työelämäjaksoilla oleville opiskelijoille. Itse hän ylläpitää erityisesti digitaalista sekä yrittäjyyden osaamistaan.

MyMou tarjoaa monipuolisia kauneudenhoitopalveluja muun muassa hiustenleikkauksia ja -värjäyksiä, micro blading- ja kestopigmentointikulmia, ripsenpidennyksiä sekä kosmetologipalveluja.
”Tiimissämme jokaisella on oma erikoisosaamisensa, ja työtä ohjaa intohimo taiteeseen ja estetiikkaan. Pyrimme tarjoamaan asiakkaille mahdollisimman selkeää ja laadukasta palvelua”, Kjelin kertoo.

Yrittäjyyttä, luovuutta ja asiakaslähtöisyyttä

MyMou on palvellut asiakkaita Tuusulassa kahdeksan vuotta. Yrittäjäperheestä lähtöisin olevan Kjelinin mukaan yrittäjyys tuo mukanaan työtä ja vastuuta, mutta myös mahdollisuuden päättää itse työajoista ja yhteistyökumppaneista. Se on keino rakentaa yritystä omalla tavallaan ja arvojen mukaisesti, luovuutta toteuttaen.

”Järjestämme esimerkiksi erilaisia tapahtumia, kuten hyvinvointipäiviä ja walk-in-tapahtumia, joissa asiakkaat voivat nauttia hemmotteluhoidoista ja leikkauksista. Juuri nyt työn alla ovat kesäkauden tapahtumat Kesäbileet ja Taiteiden yö”, Kjelin listaa.

Vuonna 2018 asiakkaat äänestivät Minttu Kjelinin Suomen parhaat kampaajat -listalle, jolle hän sijoittui kolmen parhaan joukkoon.

”Olen tästä kunniasta hyvin kiitollinen. Asiakaslähtöisyys ja ihmisläheisyys ovat toimintani kulmakiviä, ja pyrin aina kuuntelemaan asiakkaan toiveita tarkasti. Kampaajan ja asiakkaan välille voi syntyä myös ainutlaatuinen luottamus”, Kjelin kertoo.

Yksilöllistä ohjausta ja jatkuvaa kehittymistä

MyMoun tiimi muodostuu Kjelinin mukaan muun muassa hius- ja kauneudenhoitoalan opiskelijoista. Opiskelijat oppivat käytännön työssä ja käyvät teoriatunneilla koulussa. Hän panostaa opiskelijoiden ja koko tiimin osaamisen kehittämiseen muun muassa pitämällä sisäisiä koulutuksia asiakaslähtöisyydestä ja yrittäjyydestä.

”Pyrin esihenkilönä ja työpaikkaohjaajana olemaan aktiivinen ja tukeva sekä jakamaan osaamistani. Mielestäni yksilöllinen ohjaaminen on tärkeää ja haluan auttaa jokaista oppimaan aidosti ja kehittymään omalla polullaan”, Kjelin kertoo.

Ammatillinen koulutus tarjoaa Kjelinin mukaan hyvän pohjan työelämälle. Hän kannustaa opiskelijoita kuuntelemaan teorian tarkoin koulussa. Käsillä tekeminen kehittyy tekemällä ja työssä.

Menestyäkseen yrittäjän täytyy olla päättäväinen ja kärsivällinen. Myös some-taidot ovat hänen mukaansa välttämättömiä taitoja, sillä kilpailu on kiristynyt ja näkyvyys ja markkinointi siksi tärkeitä. Lisäksi yrittäjän on oleellista pysyä ajan hermolla kehittyvien tuotteiden ja palveluiden suhteen.

”Verkostoituminen on hieno juttu, sillä yhteistyö muiden yrittäjien kanssa auttaa löytämään uusia näkökulmia ja ratkaisuja, eikä koe olevansa niin yksin”, Minttu Kjelin toteaa.

Yrittäjätaidot huippuunsa osaamista kehittämällä

Omaa osaamistaan Minttu Kjelin on vahvistanut Keudassa Pienyrityksen digimarkkinoinnin koulutuksella, sekä Yrittäjän ammattitutkinnolla, josta hän on loppukeväänä valmistunut. Yrittäjyyden ammattitutkinnon opinnot antavat hänen mukaansa mahtavan pohjan yrittämiseen ja hän suosittelee sen suorittamista jokaiselle yrittäjälle.

Yrittäjyyden ammattitutkinnon opintojen hän kertoo olleen monipuolista ja hyödyllistä, ja hän on oppinut paljon taloudesta, myynnistä ja markkinoinnista. Omassa tahdissa opiskelu on mahdollistanut myös keskittymisen itselle tärkeisiin asioihin.

”Yhteistyö Keudan kanssa on ollut antoisaa. Korvaamatonta tukea ja tietoa opintojeni aikana olen saanut erityisesti yrittäjyyden opettajalta, yrittäjä Kari Moisiolalta ja mentoriltani Juha Heltimoiselta, joille lämpimät terveiset”, Kjelin kiittää.

Yrittäjä! Vie osaamisesi uudelle tasolle!

Osaaminen on yrityksen tärkein voimavara. Siksi kannattaa huolehtia, että se on ajan tasalla. Osaamista voi kehittää monin tavoin, kuten esimerkiksi yrittäjyyden, liiketoiminnan, asiakaspalvelun tai oman alan näkökulmasta. Koulutuksissa pääsee myös verkostoitumaan muiden kanssa.

Päätoiminen yrittäjä voi kehittää ammattitaitoa ja liiketoimintaosaamista työn ohella omassa yrityksessä yrittäjän oppisopimuksella. Suorittaa voi minkä tahansa ammatillisen tutkinnon tai tutkinnon osan. Yrittäjän oppisopimuksessa työpaikkaohjaajaksi nimetään mentori.

Opiskelijan kouluttaminen työpaikalla aidoissa työtehtävissä on osa laadukasta ja nykyaikaista ammatillista koulutusta. Työelämässä oppimisesta sovitaan koulutussopimuksella tai oppisopimuksella. 


Lue lisää

Pienyrityksen digimarkkinointi

Yrittäjyyden ammattitutkinto

Hius- ja kauneudenhoitoalan perustutkinto & erikoisammattitutkinto

Esihenkilöiden ja yritysjohdon koulutukset

Keudan palvelut yrityksille ja yhteisöille

Harjoittelija yritykselle

Ohjaan.fi | Tukea ja työvälineitä työelämässä oppimisen ohjaukseen

Kuva: Minttu Kjelin


Keuda, Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä, on Suomen viidenneksi suurin ammatillisen koulutuksen tarjoaja, joka räätälöi opiskelijoilleen innovatiivisia, yksilöllisiä koulutus- ja valmennuspalveluita. 10 toimipisteessään ympäri Keski-Uuttamaata se tarjoaa innostavan ja yhteisöllisen ympäristön yli 12 000 opiskelijalleen ja 850 työntekijälleen. Keuda tarjoaa laajan valikoiman ammatillisia tutkintoja ja koulutuksia, jotka valmistavat opiskelijoita menestymään työmarkkinoilla. Sitoutuneena vastuullisuuteen, kestävään ja digitaaliseen kehitykseen, Keuda vastaa jatkuvan oppimisen tarpeisiin koulutuksen alalla

Keuda Boilerikuva 2023.

Palvelualat

Työelämää varten

Jaa sivu